Tositulos, asiakastyytyväisyystutkimus, digimarkkinointi, markkinatutkimus, palvelumuotoilu, Oulu
Browsing:

Avainsana: Google

One on alkanut tarkoittaa kaiken kattavaa

Tositulos-blogi, palvelumuotoilu, Oulu, mainostoimisto, tuotemerkki, Office365, OneDrive, One

OneDrive on Microsoftin pilvitallennustila, Googlen pilvitallennustuote Google Drivekin on muuttumassa Google Oneksi, Telia ilmoitti juuri uudesta Telia ONE-tuotteestaan yritysasiakkaille.

One käsittää kaiken. Se on hyvä ja naseva nimi. Se on tarpeeksi lyhyt ja siinä ei ole ääkkösiä. Se on helppo sanoa, vai onko? Osaako perämetsien autotalliyrittäjä lausua nimen oikein ”Uan”, kuten nykynuoriso ja koulutettu väestö?

One on ensimmäinen ja paras

Ykseys, jota One edustaa on kunnianhimoinen nimi, koska muuta et tarvitse kuin sen. Se on myös järjestyksessään ensimmäinen palvelu, joka kannattaa valita. Numero ykkönen valitaan ensin kilpailijoiden edestä. Siksi se on paras. Ykkönen komeilee palkintokorokkeen korkeimmalla pallilla.

Nyt siellä pallilla alkaa kuitenkin olla ruuhkaa, ja tätä nimeä uhkaa inflaatio. Kohta tulee taas aika, jolloin siitä halutaankin erottaa näkyviksi osiksi sen tärkeitä palveluita, koska nyt ne eivät erotu. Niille keksitään uudet nimet.

Sykli kiertää uudelleen, kunnes osapalvelut yhdistetään taas uudeksi yhdeksi palveluksi. Silloin se tehdään kuitenkin eri perusteilla.

Zero alkoi tarkoittaa sokeritonta juomaa

Alkaako one vakiintua pilvitallennusta ja nettiyhteyksiä kuvaavaksi termiksi, kuten zero alkoi tarkoittaa sokeritonta limsaa? Kun Coca Cola lanseerasi ensin Coca Cola Zeron, Pepsi Cola lanseerasi heti perään sloganin Pepsi Max – Zero Sugar. Tämän jälkeen Zero-nimi on levinnyt myös muihin juomavalmistajiin.

OnePlus on tunnettu kännykkämerkki. One kattaa siis myös mobiililaitteet pilvitallennuksen ja datayhteyksien lisäksi. Tarvitset vain ”yhden”, kun sinulla on OnePlus.

Onko One siis tehokas vai liian yksinkertainen nimi? Jos ajattelee termiä suomeksi, ei voisi vielä kuvitella Yksi-merkkistä ohjelmistoa tai kännykkää. Vai voisiko? Englanniksi kaikki kuulostaa paremmalta ja sallitummalta, kuten ”Sana” (Word) ja ”Ikkunat” (Windows). Melkein kaikilla on kotona Ikkunat-käyttöjärjestelmä (Windows), jossa käytetään Sana-tekstinkäsittelyohjelmaa (Word).

Suomen ”yksi” viestii yksipuolista

Suomeksi ”Yksi” kuulostaa kovin mitättömältä. Englanniksi ollaan päästy mitättömyyden ohi ja minimalistinen One onkin alkanut välittää mielikuvaa kaikkeudesta: et tarvitse monta, vaan yhden. Suomalainen palvelukehittäjä sen sijaan käyttäisi vielä mieluummin esimerkiksi ”moni”-etuliitettä palvelun nimessä, koska ”moni” viestii monipuolisuutta, ”yksi” yksipuolisuutta.

MoniData olisi paljon parempi kuin YksiData. Vaatii vielä rohkeutta suomalaisilta nimetä palvelu ”Yhdeksi”, koska sen merkitystä ei ole vielä pystytty mielikuvissa kääntämään päinvastaiseksi eli ”moneksi” tai ”kaiken kattavaksi”. Ja se ei tapahdu ennen kuin joku yritys tekee palvelun tai tuotteen nimeltä Yksi.


Sovellusvalitsin on hyvä ominaisuus usean palvelun verkkopalveluissa

Tositulos - sovellusvalitsin, microsoft, palvelumuotoilu, Oulu

Microsoft toi markkinoille muutama vuosi sitten sovellusvalitsin- eli ”app launcher” -käsitteen. Se tarkoittaa yksinkertaisesti graafista valikkoa, jossa on listattuna kaikki Microsoftin verkkopalvelut taulukkomuodossa.

Jos siis kirjaudut Microsoftin sähköpostiin, voit helposti siirtyä siitä vaikkapa OneDriveen tai web-Skypeen sovellusvalitsimen kautta. Sinun ei siis tarvitse enää etsiä toisen palvelun linkkiä suosikeistasi, koska se on sovellusvalitsimessa. Sovellusvalitsin sijaitsee Microsoftin palveluissa vasemmalla ylhäällä.

Sovellusvalitsin tuli ensin Microsoftin yrityspuolen ohjelmistoihin, kuten SharePoint-julkaisutyökalu. Sen jälkeen se tuli Office 365:een ja sitten kuluttajien web-palveluihin. Tämä edellytti sitä, että SharePointissa jo kauan käytössä ollut yläpalkki otettiin käyttöön myös kuluttajapalvelussa. Sovellusvalitsin on tämän yläpalkin osa vasemmassa kulmassa.

On hyvää palvelumuotoilua Microsoftilta tuoda saataville käytettävyyttä selvästi helpottava toiminto. Ihan itsestäänselvää se ei ollut, koska siihen liittyy edellä mainittu historiakehitys.

Myös Googlella on oma sovellusvalitsemensa. Se on ollut käytössä Microsoftia kauemmin, mutta ei sekään ole ollut olemassa kovin kauan.

Tositulos - sovellusvalitsin, Google, palvelumuotoilu, Oulu
Googlen sovellusvalitsin

Käyttöliittymien kehityksessä sovellusvalitsin on ollut hyvä harppaus kohti käytettävämpiä palveluja. Se liittyy myös ns. single sign-oniin eli kertakirjautumiseen, vaikka selain muistaa kirjautumisesi eri palveluihin samassa istunnossa myös ilman sovellusvalitsinta.


Muistatko 1990-luvun hakukoneet?

Lycos-hakukone

Kun nykyään puhutaan nettihauista, tarkoitetaan lähes yksinomaan Googlea. Mutta aina ei asia ole ollut näin. Internetin syntyvuosikymmenellä oli useita ”samanarvoisia” hakukoneita.

Niitä olivat esimerkiksi Lycos, Excite, Infoseek, Yahoo ja Altavista. Hakukonetta vaihdeltiin päivästä toiseen, kun muistissa oli, että jokin hakukone näytti hyvin tietyn aiheen hakutuloksia.

Google erottui 1990-luvun lopulla yksinkertaistetulla ulkoasulla: valkoisella pohjalla oli hakukenttä keskellä ruutua. Kaikissa muissa hakukoneissa sivu oli täynnä sisältöä jo sille tultaessa ja hakukenttä oli yläreunassa.

Googlen erilainen lähestymistapa kannatti ja se alkoi niittää suosiota. Hakukokemus oli selkeä ja pelkistetty.

Kahden vuosikymmenen tauon jälkeen googletin Lycoksen – ja kas kummaa, hakukone on edelleen paikallaan (kuva). Ja hyvin se löytää oikeat hakutulokset, ainakin kun ”googletin” Sauli Niinistön.

Googlen voi sanoa jopa hallitsevan maailmaa, koska suuri yleisö hakee kaiken Googlesta ja toimii sen mukaan, mitä Google hänelle esittää ja ehdottaa. Microsoft yrittää tuoda esille omaa Bing-hakukonettaan kaikissa omissa tuotteissaan, kuten selainten oletushakukoneena.

Aika näyttää, mureneeko Googlen ylivalta ja tuleeko kenties muunlaisia tiedon hakukäytäntöjä uusien laitteiden, medioiden ja kulutustapojen myötä.


Pitkien nettiosoitteiden lyhentäminen tiedotustarkoitukseen

Erityisesti Twitter-aikakauden myötä tuli tarpeelliseksi lyhentää pitkiä ja ”rumia” nettiosoitteita, joissa on myös erikoismerkkejä, kuten ”&” ja ”?”. On useita ilmaispalveluja, jotka tarjoavat näiden URL- osoitteiden lyhentämistä. Google lopetti juuri Goo.gl-lyhennyspalvelunsa, joka oli perustettu vuonna 2009.

Bit.ly on suosittu palvelu. Se on siitä hyvä, että saat lyhennettyyn osoitteeseen oman loppuosan tyyliin bit.ly/omasana. Voit siis seminaariesityksesi päätteeksi ilmoittaa screenillä esimerkiksi, että esityksen materiaali on osoitteessa bit.ly/tositulos. Osoite voi viedä esitykseesi, joka on vaikkapa Slidesharessa.

Tämä on todennäköisesti parempi keino kuin se, että ilmoitetaan ylimalkaisesti, että materiaali löytyy kotisivuiltamme. Herää kysymys, mistä sieltä?